לעתים קרובות למדי, הלקוחות של מפעילת רשת הסלולר "מגפון" זקוקים לייעוץ מהיר ממומחה. כיום יש שלוש דרכים ליצור קשר עם יועצי מפעילת הסלולר "מגפון".
זה הכרחי
טלפון סלולרי, מחשב אישי, גישה לאינטרנט
הוראות
שלב 1
התקשר מטלפון נייד. כדי ליצור קשר עם נציג תמיכת הלקוחות של מגפון, עליך לחייג לטלפון 0550 מהטלפון הנייד שלך וללחוץ על כפתור השיחה. עם חיבורך, תמצא את עצמך בתפריט הקול האלקטרוני של השירות, בעקבות ההנחיות לכך תוכל ליצור קשר עם נציג תמיכה ולשאול את שאלתך.
שלב 2
התקשר מטלפון נייד או נייח. אתה יכול גם להשתמש בקו הטלפון החינמי של המפעיל מכל מקום ברוסיה. לשם כך עליך להתקשר לטלפון 8-800-333-05-00. עם חיבורך תוכל לקבל את המידע שאתה מעוניין בכל נושא. מומחה התמיכה עונה בדרך כלל מרגע החיבור, אך אם כל המפעילים עסוקים בזמן השיחה, תצטרך לחכות זמן מה עד שאחד מהם יהפוך לחופשי.
שלב 3
פנייה לשירות התמיכה של מפעילת הסלולר "מגפון" דרך האינטרנט. על מנת ליצור קשר עם מומחה בדרך זו עליך לבקר באתר הרשמי "מגפון", הנמצא בכתובת www.megafon.ru. בחלקו העליון של המסך בחר בפריט "תמיכת לקוחות" ואז, באמצעות הטופס המיוחד של האתר, שאל את שאלתך. תשובה ממומחה תישלח לכתובת הדוא"ל שמסרת.
