תוכנת אנטי-וירוס לא תמיד מסוגלת למנוע כניסה של קבצים לא רצויים למערכת. במקרים כאלה אנו ממליצים לנקוט בצעדים מסוימים בכדי לעזור בזיהוי והסרת קבצים זדוניים.
זה הכרחי
- - תוכנת אנטיוירוס;
- - ד"ר. אינטרנט CureIt.
הוראות
שלב 1
פתח את ההגדרות של תוכנית האנטי-וירוס שלך ועדכן את מסדי הנתונים. יש לעשות זאת לפני כל סריקת מחשב. עבור לתפריט סריקה וסמן את כל מחיצות הכונן הקשיח וכונני USB. הפעל את הפריט "סריקה עמוקה" או "סריקה מלאה".
שלב 2
התחל בתהליך ניתוח הקבצים. לאחר השלמתה, עיין ברשימת תוכניות הווירוסים שאותרו והסר אותן. אם לא ניתן למחוק קבצים כלשהם, בחר "העבר להסגר".
שלב 3
אם אינך בטוח לגבי מהימנות תוכנית האנטי-וירוס בה אתה משתמש, הורד את Dr. רשת קורלט. הפעל את קובץ ה- exe שהורדת. לחץ על הלחצן Ok מספר פעמים בחלונות שמופיעים. לאחר פתיחת התפריט הראשי של תוכנית CureIt, לחצו על כפתור "סריקה" והמתינו להשלמת תהליך זה.
שלב 4
אם תוכניות האנטי-וירוס המשמשות לא הצליחו להסיר חלק מקבצי הנגיף, אז הפעל מחדש את המחשב והפעל את המצב הבטוח של מערכת ההפעלה. זה בדרך כלל דורש לחיצה על מקש F8 בזמן שהמחשב מאתחל.
שלב 5
לאחר טעינת המצב הבטוח של Windows, הפעל סריקה מחודשת של המחשב שלך. במקרה זה, עדיף לציין תיקיות ספציפיות היכן נמצאים הקבצים הזדוניים.
שלב 6
אם לא ניתן למחוק קבצים ספציפיים מכיוון שהם משמשים תוכנית או יישום, לחץ על מקשי Alt, Delete ו- Ctrl בו זמנית. ב- Windows XP, מנהל המשימות יופעל אוטומטית. ב- Windows Vista ו- 7 בחר את הפריט המתאים מהתפריט שמופיע.
שלב 7
השבת תהליכים מיותרים על ידי לחיצה על מקש Delete לאחר בחירתם. נסה להסיר שוב את קבצי הנגיף. אתחל מחדש את המחשב האישי לאחר סיום הפעלת תוכנית האנטי-וירוס.
