גיימרים של היום מתעניינים לעתים קרובות כיצד להחזיר כסף עבור משחק ב- Steam, השירות המקוון הגדול ביותר למכירת מוצרי מדיה. באפשרותך לבצע החזר ישירות ב- Steam, ולוודא כי מתקיימים כל התנאים הדרושים לכך.
מדיניות החזר קיטור
ניתן להחזיר כספים למשחק שנרכש רק אם לא הושקעו בו יותר משעתיים. לדברי Valve (יוצרי Steam), זה מספיק כדי לבדוק את המוצר שנרכש. יתר על כן, אין צורך לשקוע מיד במשחק למשך 120 דקות: אתה יכול לקחת הפסקות, לסגור ולפתוח את היישום במידת הצורך.
המגבלה השנייה על החזרי Steam היא התקופה שלאחר הרכישה. מותר לתבוע את כספיך בחזרה רק תוך שבועיים לאחר הורדת המוצר מהחנות המקוונת. לפיכך, ניתן להאריך את 120 דקות הבדיקה הניתנות ל 14 יום. כל הכללים הללו חלים לא רק על מוצרי משחק מקוריים, אלא גם על כל מיני תוספים אליהם, שנרכשים בנפרד.
מומלץ להחזיר כסף עבור משחק ב- Steam במקרים הבאים:
- כוח מחשב לא מספיק (המשחק קופא, מאט או בכלל לא מתחיל);
- היישום מכיל שגיאות (באגים) שנעשו באשמת היזמים;
- המשחק אינו תואם את תיאורו ב- Steam.
עם זאת, מותר להחליף מוצר בכסף במצבים אחרים, למשל, אם אתה פשוט לא אוהב את זה. לאחר מכן המשתמשים שבדקו את המשחק מתבקשים להשאיר את המשוב שלהם לגביו כדי ששחקנים אחרים יוכלו לחשוב מראש אם לרכוש אותו או לא. לאחר רכישת המשחק, הזמן המושקע במשחקו יוצג בפרופיל המשתמש. יש לעקוב אחריו כדי לא לפספס את ההזדמנות לסרב למשחק, במידת הצורך.
כיצד לבצע החזר כספי
כדי לקבל כספים לרכישת המשחק, עליך להיכנס ללקוח Steam, אותו יש להתקין במחשב שלך. עליכם להזין את הכניסה והסיסמה של הפרופיל דרכו נרכש המוצר המתאים. האלגוריתם לפעולות נוספות יהיה כדלקמן:
- בחר את החלק "עזרה" בתפריט ולחץ על הפריט "תמיכה בקיטור".
- גלול מטה ברשימה שנפתחת ובחר "משחקים, תוכניות וכו '".
- לחץ על שם המוצר הרצוי (אתה יכול להשתמש בסרגל החיפוש אם יש הרבה משחקים).
- לחץ על הכפתור "המוצר לא עמד בציפיות" ואז לחץ על "אני רוצה לבקש החזר עבור מתנה זו."
לאחר מכן, תועבר לסעיף רישום ההליך. התוכנית תקבע אוטומטית אם תנאי ההחזר התקיימו, ואם הכל תקין, היא תציע לציין את שיטת קבלת הכספים. זה יכול להיות העברה לחשבון Steam, כרטיס בנק או ארנק אלקטרוני (תלוי איך נרכש המוצר).
אם אתה רוצה להוציא כסף לרכישת משחק אחר, עליך לבחור לקבל כספים לחשבון Steam שלך. הכסף יוחזר מיד. העברת כספים לכרטיסי בנק וארנקים אלקטרוניים יכולה לארוך מספר ימי עסקים (עד שבועיים). אם יש לך שאלות או הערות, תוכל לפנות לשירות התמיכה על ידי בחירת הפריט המתאים בתפריט.
החזרים בגין הזמנות מראש ומוצרים אחרים
הרבה שחקנים שואלים כיצד להחזיר כסף למשחק ב- Steam אם הוזמן מראש, כלומר המוצר שולם לפני שהוא זמין רשמית להורדה. במקרה זה, יהיה עליכם לחכות שהסחורה תגיע לחנות ותוריד אותה למחשב שלכם. מרגע זה תחל ספירת הזמן שנמסרה להיכרות. ההחזרים בעתיד מתבצעים באותו אופן כמו במקרה של משחק רגיל.
כמו כן, לאחרונה, מוצרים אחרים, למשל, סרטים, זמינים לרכישה ב- Steam.הם אינם כפופים לתנאי החזרה, לכן עליכם לחשוב היטב לפני שאתם קונים דבר שאינו קשור למשחקים. תוכל לבדוק בסעיף העזרה אם קיימים שינויים במדיניות Steam לגבי מוצרים שנרכשו.
