משתמשי מחשב לעתים קרובות מתמודדים עם בעיות בהורדת יישומים. במקרים מסוימים, התוכניות מציגות הודעת שגיאה, ובאחרות הן פשוט לא מתחילות. כדי להתמודד עם בעיה, עליך לזהות את הגורם לה.
הוראות
שלב 1
ראה מה קורה כשאתה מוריד את האפליקציה. אם אתה מקבל הודעת שגיאה בעת ביצוע פעולה זו, כתוב אותה ושמור אותה. נסה לברר את מהות הבעיה באמצעות האינטרנט, אתר מיקרוסופט או העזרה במערכת.
שלב 2
זכור אילו פעולות ביצעת עם המערכת קודם לכן. ככל הנראה בעיות ההשקה נבעו מהתנגשות עם יישומים אחרים שהותקנו מאוחר יותר. לעתים קרובות אנטי-וירוס אינו מאפשר פתיחה של תוכנית זו או אחרת, בהתחשב בכך שהיא מסוכנת למערכת. במקרה זה, תוכל לנסות להשבית את ההגנה בזמן שהיישום פועל.
שלב 3
וירוסי מערכת עלולים גם לגרום לטעינה של יישומים. אם התוכנית התחילה כרגיל לפני כן, ייתכן שכעת נגיף נכנס אליה ומונע את פתיחתה. בדוק קבצי הפעלת יישומים עם אנטי-וירוס כדי לזהות את מקור הבעיה.
שלב 4
ודא שהמחשב שלך מוגדר לעמוד בדרישות המערכת כדי שהיישום יפעל כראוי. אם הם נמוכים יותר, בהחלט ייתכן שזו הייתה הסיבה לסכסוך. בדרך כלל, תצורה מתאימה מצוינת בדיסק היישום או בתיאור אם התוכנית הורדה מהאינטרנט.
שלב 5
עדכן את מנהלי ההתקן שלך. לשם כך לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל "המחשב שלי" ובחר "מאפיינים". לחץ על הכרטיסייה מנהל ההתקנים. לחלופין לחץ על רכיבי המערכת ועל הכרטיסייה "מנהל התקן" - כפתור "עדכן". המערכת תסרוק את האינטרנט אחר מנהלי התקנים חדשים יותר ותתקין אותם.
שלב 6
בחן את תיקיית היישום בקפידה. הוא עשוי להכיל מידע על שלבים נוספים הנדרשים להפעלת התוכנית, מנהלי התקנים מיוחדים, תיקונים, תוספות ועזרים אחרים.
