שירות העזרה של מערכת ההפעלה כלול במערכת אחזור מידע מאוחדת הנקראת מרכז העזרה והתמיכה של מיקרוסופט. בנקודת זמן זו, רוב המשתמשים שואלים שאלות הקשורות להשקת שירות התמיכה. כדי להפעיל את שירות התמיכה של מערכת ההפעלה, עליך להקפיד על כללים מסוימים.
נחוץ
מחשב אישי, מערכת הפעלה מותקנת
הוראות
שלב 1
קודם כל יש להתקין מערכת הפעלה המאפשרת ליצור קשר עם התמיכה. לחץ על כפתור "התחל". לאחר מכן, מצא את הכרטיסייה "לוח הבקרה" ולחץ עליה. פתח את חלון העזרה והתמיכה.
שלב 2
בצד שמאל של חלון העזרה והתמיכה נמצאת רשימת נושאי העזרה. אתה יכול למצוא את קטגוריית העניין. לאחר מכן, עליך ללחוץ עליו. לאחר מכן תופיע רשימה של הבעיות הנפוצות ביותר במערכת ההפעלה.
שלב 3
לחץ על אחד מהפריטים ברשימה זו. תוכלו לקבל ייעוץ בנושאים שמעניינים אתכם.
שלב 4
כדי למצוא את התשובה לכל שאלה מעניינת, הקלד את מילת המפתח המתאימה בעמודה "חיפוש". ניתן גם להזין משפט שלם.
שלב 5
לאחר מכן לחץ על הכפתור הנמצא בקרבת מקום, עם חץ מכוון ימינה.
שלב 6
הודות לשירות העזרה והתמיכה תוכלו לבצע פעולות שונות, כלומר:
- למצוא מידע על תוכניות מערכת הפעלה, תוכניות תמיכה;
- השיק אחד מכמה מכשפים שנועדו לפתור בעיות מתעוררות;
- למצוא מידע על הודעת כשל ספציפית;
- לבדוק אם קיימים התנגשויות בין כלי עזר לחומרה;
- הפעל והגדר את שירות Windows Update;
- קרא את התיעוד המקוון.
שלב 7
אם אתה נתקל בבעיות בעת השימוש במערכת ההפעלה, "עזרה ותמיכה במערכת העזרה" תהיה העוזרת האמינה שלך. ניתן גם להתקשר לשירות התמיכה על ידי לחיצה על "F1". ראוי גם לציין ששירות התמיכה זמין כמעט בכל חלון. לשם כך לחץ על הכרטיסייה "עזרה" בחלקו העליון של החלון. לאחר מכן לחץ על "מרכז עזרה ותמיכה".
