ישנן סיבות רבות לכך שאי אפשר להתחבר לחשבונך במשאב אינטרנט. למנהלת האתר הזכות לחסום או להשעות זמנית חשבון. המשתמש יכול לאבד אותו, לשכוח אותו או למחוק אותו בטעות.
נחוץ
- - מחשב בו פועלת מערכת הפעלה Windows;
- - גישה לאינטרנט;
- - טלפון נייד.
הוראות
שלב 1
עם מידע על חשבונך, הגש בקשה ובטל את חסימת חשבונך דרך השרת של משאב האינטרנט. הזן את הסיסמה החדשה מההודעה שנשלחה לכתובת הדואר האלקטרוני הנוספת שציינת במהלך ההרשמה והיכנס לחשבונך. אם הפרופיל שלך חסום על ידי עובדי משאב האינטרנט, צור קשר עם הנהלת האתר.
שלב 2
חפש בפורטל האינטרנט את כל אנשי הקשר שלך, כולל תיבת הדואר הנכנס שלך, הודעות מיידיות ומספרי טלפון. צרו קשר עם תמיכת הלקוחות וספקו להם את פרטי הזיהוי שלכם: תאריך רישום, שם רשת וכתובת אימייל.
שלב 3
הסביר למנהל האתר מדוע חשבונך נחסם. גלה את הסיבות לאיסור אם אינך מכיר אותן. זכרו שקשה מאוד להחזיר את הכניסה לחשבון שנחסם עקב הפרה של הכללים והדרישות של האתר.
שלב 4
היו אדיבים, נכונים ואל תאפשרו לעצמכם להצהיר הצהרות קשות על ניהול המשאב. הרגיע את בן שיחו בנאמנותך והבטיח להמשיך לעמוד במלואו בתנאי ההסכם שנחתם במהלך ההרשמה.
שלב 5
שחזר את הפרופיל שלך, חסום כתוצאה מהזנת נתונים שגויה במהלך ההרשאה. לחץ על כפתור שחזור הסיסמה, הזן את מילת הקוד ואשר את הפעולה באמצעות הודעת SMS. אם אפשרות זו של גישה לסיסמת החשבון לא הביאה את התוצאה הרצויה, התקשר לשירות תמיכת הלקוחות.
שלב 6
אם חשבונך חסום על ידי וירוס, התעלם מהדרישה לשלם סכום כסף מסוים למספר מסוים. באנר עם טקסט דומה שמופיע על הצג הוא טריק נוסף של הרמאים. הורד תוכנית אנטי-וירוס, התקן אותה והסר את האלמנט הזדוני.
