הודעת השגיאה של סייר Windows או explorer.exe נגרמת בדרך כלל מאחת משלוש סיבות: תוכנית שהותקנה באופן שגוי, השפעה זדונית של וירוס או נזק לקובץ הסייר עצמו.
הוראות
שלב 1
בצע סריקה מלאה של מערכת המחשב באמצעות תוכנית האנטי-וירוס המותקנת. מומלץ להשתמש ביישום AVZ כדי להסיר תוכנות טרויאניות ותוכנות ריגול.
שלב 2
נסה לזהות את היישום שהותקן לאחרונה שעשוי לגרום להודעת השגיאה בסייר הקבצים. הסר את ההתקנה של תוכנית זו והפעל מחדש את המחשב.
שלב 3
אם זיהוי של תוכנית כזו אינו אפשרי, ייתכן שיהיה צורך בניקוי מוחלט של המחשב והתקנה מחדש של מערכת ההפעלה.
שלב 4
בדוק אם הודעת השגיאה explorer.exe נגרמת על ידי ניסיון לפתוח קבצי וידאו מסוימים. הבעיה עשויה להתעורר בגלל פונקציית ה- OC המובנית של יצירת קבצי thumbs.db נסתרים, שנועדו להציג תמונות ממוזערות של המסגרות הראשונות של סרטון נתון. אם לא ניתן להציג את המסגרת שנבחרה כהלכה, מופיעה הודעת שגיאה. במקרה זה, הפעל את היישום "סייר Windows" ופתח את תפריט "כלים" בחלונית השירות העליונה של חלון התוכנית.
שלב 5
בחר "אפשרויות תיקייה" ועבור ללשונית "תצוגה" בתיבת הדו-שיח מאפיינים שנפתחת. בטל את הסימון בתיבה לצד הצג סמלי קבצים בתמונות ממוזערות ואשר את השינויים שבוצעו על ידי לחיצה על אישור. ואז מצא ומחק את כל הקבצים שנותרו בשם thumbs.db במחשב שלך.
שלב 6
הורד והתקן את יישום AVZ במחשב שלך. פתח את תפריט "קובץ" בחלונית השירות העליונה של החלון הראשי של התוכנית המותקנת ובחר "שחזור מערכת".
שלב 7
החל את תיבות הסימון בשדות: "שחזר את הגדרות שולחן העבודה", "שחזר את הגדרות הסייר" בתיבת הדו-שיח של היישום שנפתח והרש את ביצוע הפעולות שנבחרו על ידי לחיצה על כפתור "ביצוע פעולות מסומנות". אתחל מחדש את מערכת המחשב שלך כדי לשמור את השינויים שלך.
