פעולת הסרת התקנת תוכנת האנטי-וירוס של OfficeScan עשויה להיות קשה לא רק למתחילים, אלא גם למשתמש מנוסה. עם זאת, הבעיות המתעוררות במהלך הסרת ההתקנה נפתרות על ידי הכלים הסטנדרטיים של מערכת ההפעלה Microsoft Windows.
הוראות
שלב 1
וודא שאתה מחובר למערכת באמצעות חשבון עם גישת מנהל מערכת למשאבי מחשב ופתח את תפריט ההקשר של תוכנית האנטי-וירוס OfficeScan על ידי לחיצה ימנית על סמל יישום הלקוח בשורת המשימות כדי להסיר את ההתקנה של התוכנית שנבחרה.
שלב 2
השתמש בפקודה Unload OfficeScan והזן את הסיסמה כשתתבקש לעשות זאת.
שלב 3
עבור למסוף ניהול מערכות ההפעלה והפסיק את השירותים הבאים:
- מאזין OfficeScan NT;
- חומת האש של OfficeScan NT;
- OfficeScan NT RealTime Scan;
- שירות proxy של OfficeScan NT;
- טרנד שירותי מניעת שינויים בלתי מורשים.
שלב 4
לחץ על כפתור "התחל" כדי להעלות את התפריט הראשי של המערכת וללכת לפריט "תוכניות".
שלב 5
העלה את תפריט הקיצור של יישום הלקוח Trend Micro OfficeScan ובחר הסר התקנה.
שלב 6
חזור לתפריט התחל הראשי ועבור אל הפעלה כדי להפעיל את כלי עורך הרישום.
שלב 7
הזן regedit בשדה פתח ולחץ על אישור כדי לאשר את פקודת ההפעלה.
שלב 8
מחק את מפתחות הרישום הבאים:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / TrendMicro;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Uninstall / OfficeScanNT
ואת הערך של הפרמטר OfficeScanNT Monitor במפתח HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Run.
שלב 9
הרחב את מפתח הרישום HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Services ומחק את כל ערכי המפתח:
- ntrtscan;
- tmcfw;
- tmcomm;
- TmFilter;
- Tmlisten;
- tmpfw;
- TmPreFilter;
- TmProxy;
- tmtdi;
- VSApiNt;
- tmlwf (למחשבי Windows Vista / 2008);
- tmwfp (למחשבי Windows Vista / 2008);
- טמקטמון;
- שרת TMBMS;
- tmevtmgr.
שלב 10
חזור על הליך זה בסניפים:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet001 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet002 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet003 / Services
וסגור את כלי עורך הרישום.
שלב 11
חזור לתפריט התחל הראשי ועבור ללוח הבקרה.
שלב 12
לחץ פעמיים על קישור המערכת ועבור לכרטיסייה חומרה.
שלב 13
בחר בפריט "מנהל ההתקנים" ובחר את הפקודה "הצג התקנים מוסתרים" בתפריט "תצוגה" בסרגל הכלים העליון של חלון התוכנית.
שלב 14
הרחב את הצומת Drivers Non-Plug and Play והסר את ההתקנים הבאים:
- tmcomm;
- מקטמון;
- tmevtmgr;
- טרנד פילטר מיקרו;
- סינון טרנד מיקרו טרנד;
- נהגי טרנד מיקרו TDI;
- טרנד מיקרו VSAPI NT;
- טרנד שירותי מניעת שינויים בלתי מורשים;
- מנהלי התקני הסבר למסלול מסלול מיקרו (למחשבי Windows Vista / 2008).
שלב 15
הסר את מנהל ההתקן של חומת האש המשותפת ופתח את תפריט ההקשר של החלק שכונת הרשת על ידי לחיצה ימנית.
שלב 16
ציין את הפריט "מאפיינים" והתקשר לתפריט השירות של הפריט "חיבור לאזור מקומי" על ידי לחיצה על כפתור העכבר הימני.
שלב 17
ציין את הפריט "מאפיינים" ועבור ללשונית "רשת" בתיבת הדו-שיח שנפתחת.
שלב 18
בחר "Trend Micro NDIS 6.0 Driver Driver" ולחץ על כפתור "הסר התקנה".
שלב 19
מחק את תיקיית התקנת היישום הממוקמת ב- C: / Program Files / Trend Micro כדי להשלים את הסרת ההתקנה של התוכנית.
