הכלי לסיוע מרחוק קיים כתכונה סטנדרטית של המערכת מאז חלונות XP. מטרתו העיקרית היא לאפשר למשתמשים להעניק סיוע מרחוק זה לזה. ל"סיוע מרחוק ", כמו לכל כלי אחר, יש מגבלות, אך הוא מתמודד עם הפונקציה העיקרית שלו.
הוראות
שלב 1
לחץ על כפתור "התחל" והזן "המחשב שלי". בחר מאפיינים.
שלב 2
בחר בתיבת הסימון לצד "אפשר שליחת הזמנה לסיוע מרחוק" בכרטיסייה "מושבים מרוחקים".
שלב 3
לחץ על הלחצן מתקדם ובחר את תיבת הסימון לצד אפשר שליטה מרחוק במחשב זה.
שלב 4
חזור לתפריט הראשי כדי להגדיר את חומת האש. עבור אל לוח הבקרה ובחר חומת האש של Windows.
שלב 5
בטל את הסימון בתיבה בשורה "עזרה מרחוק" בכרטיסייה "חריגים".
שלב 6
השבת את כל ממשקי הרשת שאינם פונקציונליים וודא שקיים חיבור VPN עם מומחה.
שלב 7
חזור לתפריט התחל ופתח את חלון העזרה והתמיכה.
שלב 8
לחץ על "בקש חיבור לסיוע מרחוק" בסעיף "בקש תמיכה".
שלב 9
בחר בקישור "שלח הזמנה". ההזמנה מכילה את כתובת ה- IP של מבקש הסיוע. אתה יכול להשתמש ב- Outlook או MSN כדי לשלוח את ההזמנה. בחר בתיבת שמור בקובץ.
שלב 10
הזן שם (שרירותי) ומשך ההזמנה.
שלב 11
הקלד את הסיסמה שלך כדי לאשר את הפעולה שנבחרה.
שלב 12
לחץ על הלחצן שמור הזמנה.
שלב 13
העבירו את ההזמנה והסיסמה למומחה. מומחה יפתח אותו באמצעות ה"סייר "ויצור חיבור. המחשב שלך יקבל בקשה לאשר את מושב התחזוקה.
שלב 14
לחץ על כפתור "כן". זה יאפשר למומחה לראות את המסך ולהעביר מסרים והמלצות. ניתן להזין תשובות בחלון דיאלוג התוכנית. העברת קבצים מתבצעת באמצעות כפתור "שלח קובץ", ותקשורת קולית - באמצעות כפתור "התחל שיחה".
שלב 15
לחץ על כפתור "כן" כאשר מומחה מתבקש לשלוט במחשב. ניתן לבטל שליטה משותפת על ידי לחיצה על כפתור עצור בקרה ולסיים את הפעלת העזרה על ידי לחיצה על ניתוק.
