אם מסיבה כלשהי אינך יכול להיכנס לסוכן Mail.ru לצורך העברת הודעות תחת שם המשתמש והסיסמה שלך, השתמש בשירות שחזור הסיסמאות המיוחד באתר mail.ru.
נחוץ
- - חיבור לאינטרנט;
- - גישה לתיבת הדואר.
הוראות
שלב 1
וודא שהבעיה טמונה בדיוק בגישה באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלך ובשום אופן אינה קשורה לבעיות אפשריות אחרות, למשל, חוסר גישה לאינטרנט, פעולה לא נכונה של הסוכן, קלט שגוי של נתוני כניסה למשתמש וכדומה. מופעל, בדוק גם אם יש וירוסים במחשב שלך.
שלב 2
הפעל את דפדפן האינטרנט שלך. הזן את הכתובת הבאה בשורת הכתובת: https://help.mail.ru/agent_support/access ובדף שנפתח בחר מתוך הפריטים את זה שמתאים לאופי הבעיה שלך. עקוב אחר ההוראות בתפריט כדי להחזיר את הגישה לחשבון סוכן הדואר שלך.
שלב 3
על מנת להגן על פרטי הכניסה שלך לסוכן הדואר ולהימנע ממצבים לא נעימים עד אובדן חשבונך, הקפד להשתמש בתוכנת אנטי-וירוס, הורד תוכניות העברת הודעות רק מאתרים רשמיים, או אם יש מספיק ביקורות חיוביות.
שלב 4
על מנת להחזיר את הגישה שאבדת לחשבון ICQ שלך, השתמש בטופס החזרת הסיסמה באתר הרשמי לתמיכה בפרוטוקול זה, אך היזהר, כאן עליך לזכור את כתובת הדוא ל שהזנת במהלך ההרשמה.
שלב 5
שימו לב גם לסרגל הכתובות - האותיות הראשונות של הכתובת צריכות תמיד להיות שמו של פורטל התמיכה הרשמי של ICQ. אם אינך זוכר את תיבת הדואר שאליה מקושר מספר ה- ICQ שלך, שחזור חשבונות יהיה בלתי אפשרי.
שלב 6
במקביל, נסו לזכור האם הזנתם כתובת אימייל נוספת בנתונים, מכיוון שניתן לשלוח אליה את מכתב ההפעלה, אך רק אם היא מוגדרת בנתוני המערכת. לא במידע המשתמש.
