מאמר זה יכול לעזור לך לפתור בעיות בחיבור לאינטרנט שאינן תלויות בספק השירות שלך.
זה הכרחי
(רצוי) שני מכשירים המשתמשים בחיבור לאינטרנט (אחד באמצעות חיבור קווי, והשני באמצעות אלחוטי)
הוראות
שלב 1
בדוק את פעולת המכשיר השני. אם האינטרנט עובד על זה, המשמעות היא, ככל הנראה, הבעיה נעוצה בכבל פגום או ביציאת LAN / WAN שאינה פעילה (בתדירות נמוכה יותר - מהגדרות שגויות). אם אתה משתמש בנתב אלחוטי כנקודת גישה של Wi-Fi, נסה לאפס את הגדרותיו לברירות המחדל של היצרן, לאחר שרשמת בעבר את ההגדרות הנוכחיות, ושחזר אותן אחת אחת - "על ידי ניסוי וטעייה". כדאי לנסות (אם נתוני החומרה מאפשרים) לחבר את כבל ה- LAN ליציאה אחרת או להחליפו. בדוק אם הפינים של כבלי ה- WAN והיציאות רופפים בכל מקום.
שלב 2
אם חיבור האינטרנט אבד גם במכשיר השני, נתק את הנתב מהרשת, נתק את כבלי ה- WAN / LAN, תחילה ניתוק כל ההתקנים מ- Wi-Fi (אם נוצר חיבור LAN, אנו לא מתנתקים מהרשת המקומית.). המתן רגע וחבר את הכבלים והפעל את הנתב. המתן עד שהסוף יופעל ויתחבר מחדש ל- Wi-Fi.
שלב 3
אם הבעיה נמשכת, כבה את הנתב לזמן ארוך יותר (למשל, בן לילה) וחזור על כל ההליך (רק עם עיכוב ארוך יותר לפני ההפעלה). מומלץ להחליף את כבלים LAN / WAN, ובעוד הנתב מנותק מהרשת, קח את הנתב למוקד שירות מורשה להחלפת יציאות LAN / WAN.
שלב 4
האם הבעיה עדיין לא נפתרה?
- פנה לספק שירותי האינטרנט שלך ובקש עזרה בהגדרת הנתב שלך נכון או הסבר את הסיבה לניתוק האינטרנט. שים לב, ככל הנראה, המומחה ידרוש את נתוניך מההסכם שנחתם עם הספק (סביר להניח שיידרש רק מספר החשבון).
