הסרת נגיף מחשב מורכבת בדרך כלל משלושה שלבים: התקנת אנטי-וירוס שיכול להסיר תוכנות זדוניות, סריקת וירוסים באמצעות סריקה יסודית של הכוננים הקשיחים והסרת נגיפים שזוהו. בכל השלבים קיימת אפשרות להיתקל בקשיים שאורגנו על ידי יוצרי הנגיפים.
הוראות
שלב 1
תוכניות זדוניות מוגנות לעיתים קרובות מפני ניסיונות להתקין תוכנית אנטי-וירוס, והקבצים השייכים לה נמחקים מיד. זה קורה גם במהלך התקנת התוכנית. כדי להימנע מבעיה זו, עליך לבצע אתחול למצב בטוח (לחץ על F8 במהלך אתחול מחדש), או לאתחל מדיסק אתחול, לאחר שהתקנת קודם את כונן ה- DVD ב- BIOS בסדר האתחול.
שלב 2
בשלב הבא יתכן מצב שלאחר סריקת כל הכוננים הקשיחים לא מצאתם וירוסים. אולי הנגיף חדש מאוד וטרם נכנס למסד הנתונים של תוכנית האנטי-וירוס. במקרה זה, מצא אנטי-וירוס באינטרנט שאינך צריך להתקין ויש לו מאגר וירוסים חדש.
שלב 3
בשלב השלישי אתה עלול להתמודד עם העובדה שהנגיף יכול "להשתלב" בתוכנית שאתה זקוק לה. אם האנטי-וירוס לא יכול להסיר את התוכנית הזדונית מהתוכנית הרצויה, יהיה עליכם להסיר את שתיהן. יתכן שהווירוס הדביק את הקובץ שאתה זקוק לו. בדרך כלל אין עותק של קבצים כאלה. אם יש לך ספק, עדיף להיעזר במומחה שיוכל לשמור את הקובץ שלך. גם קבצים של מערכת ההפעלה עצמה יכולים להידבק. במקרה זה, סביר להניח שקל יותר להתקין את המערכת מאשר להסיר וירוסים מהקבצים שלה. במקרה זה, עליך להעתיק את כל הקבצים הדרושים מהדיסק הקשיח ולעצב אותו. יש לבדוק בקפידה אם קיימים תוכנות זדוניות וקבצים שהועתקו. אחרת, סביר להניח כי יתרחש זיהום אחר.
