Steam הוא שירות מיוחד המאפשר חיפוש, קנייה, הורדה דרך האינטרנט, עדכון משחקי מחשב, שינויים ותוספות אליהם. כדי לעבוד עם שירות זה, המשתמשים צריכים להתקין את תוכנית הלקוח של Steam במחשב שלהם וליצור חשבון משלהם. מטרת השירות היא להילחם בפיראטיות ולספק גישה מהירה למשחקים.
נחוץ
- - האינטרנט;
- - המפתח למשחק;
- - קופסה עם דיסק מורשה;
- - מצלמה.
הוראות
שלב 1
משום מה (הונאות כסף, פריצה, פירטיות, התקפות דיוג), חשבון Steam עשוי להיחסם כך שהמשתמש לא יוכל לשחק במשחקים שנרכשו או להוריד חדשים. כמו כן, הממשל סוגר גישה לחשבון שנגנב ושימש אנשים אחרים. במקרה זה, עליך לשחזר אותו ולהוכיח לשירות התמיכה בשירות מיהו הבעלים האמיתי. אם שכחת או איבדת את סיסמת חשבונך ואינך יכול לענות על שאלת האבטחה, עליך גם לבצע את ההוראות.
שלב 2
היכנסו לאתר הרשמי של חנות Steam - בקישור https://store.steampowered.com. פתח את שירות התמיכה ("תמיכה" בראש העמוד). לחץ על הקישור "צור קשר עם התמיכה". צור חשבון תמיכה (זה לא זהה לחשבון Steam) על ידי הזנת כתובת הדוא"ל שלך, שם המשתמש והסיסמה שלך. לאחר ההרשמה, היכנס ולחץ על "שאל שאלה". בחר בקטגוריית שאילתת "חשבון" ובקטגוריית המשנה לה אתה זקוק, למשל, "חשבון גנוב" או "סיסמה אבודה". בשדה "שם", הזן את שם החשבון שברצונך לשחזר.
שלב 3
בשדה "מפתח CD", הזן את המפתח של כל אחד מהמשחקים שהפעלת במערכת Steam. אם לא שיחקת באמצעות שירות זה או שמרת את מקשיך, סיכויי ההחלמה נמוכים מאוד.
שלב 4
בשדה הבא, כתוב את שאלתך, ציין את המידע שנראה לך נחוץ ויכול להוכיח את זכויותיך בחשבון. לדוגמא, אם קניתם משחק מחשב באמצעות כרטיס אשראי, אך כתבו כאן את הנתונים הבאים: סוג הכרטיס (ויזה, מאסטרקארד), השם המלא של כרטיס האשראי, עד לאיזה תאריך הוא תקף, 4 הספרות האחרונות של את מספר הכרטיס. כתוב את המכתב באנגלית.
שלב 5
ניתן גם לצרף קבצים נוספים למכתב. לדוגמא, אם מופעלת באמצעות קיטור קופסה של משחק שנרכש, צלם תמונה. פתח את התיבה כך שתוכל לראות בבירור את המפתח, כתוב את שם חשבונך על פיסת נייר והניח אותו מעל, בלי לסגור את המפתח, צלם תמונה. העלה תמונה והגיש בקשה. אם קניתם מפתח מחנות מקוונת, פשוט ציינו זאת בגוף המכתב וכתבו את מספר ההזמנה.
שלב 6
תקבל הודעה בתיבת הדואר שלך כי הבקשה לתמיכה טכנית התקבלה. עכשיו נותר לחכות לתשובה. אולי, בדואר, תתבקש לאשר שזה הדיסק שלך עם המשחק: לשם כך, צלם תמונה נוספת, והפעם תכתוב על המדבקה עם המקש את מספר בקשת Steam (זה יצוין במכתב).
שלב 7
לאחר זמן מה תישלח הודעה לדואר בדבר שחזור חשבון Steam שלך עם שם המשתמש והסיסמה החדשה שלך. פתח את לקוח Steam מייד והיכנס לחשבונך. שנה את שאלת האבטחה שלך וצור סיסמה מורכבת וארוכה יותר עם מספרים ואותיות גדולות.
