לרוע המזל, מרבית תוכנות האנטי-וירוס אינן מסוגלות להתמודד עם כל הווירוסים לחלוטין. לפעמים אתה צריך לחפש ולמחוק קבצים ותוכניות זדוניות בעצמך.
הוראות
שלב 1
אם אתה נתקל בתוכנית וירוס שאינה ניתנת להסרה על ידי האנטי-וירוס, או שתוכנית זו חוסמת את הפעלת האנטי-וירוס שלך, הסר בעצמך את כלי השירות הזה. אם האנטי-וירוס שלך מציע למחוק את הקובץ, ולאחר אישור הליך זה, מופיע חלון המודיע על חוסר האפשרות לבצע את הפעולה, ואז זכור את מיקום הקובץ הזדוני. פתח את תפריט המחשב שלי ונווט לתיקיה בה נמצא קובץ זה.
שלב 2
כעת בחר בו ולחץ על מקשי Shift ו- Delete. בחלון שנפתח לחץ על כפתור "כן". אם מופיעה הודעה כי קובץ זה נמצא בשימוש על ידי תוכנית אחרת, לחץ על מקשי Ctrl, alt="Image" ומחק בעת ובעונה אחת. עבור מערכות הפעלה Windows 7 ו- Vista, בחר התחל מנהל המשימות.
שלב 3
כעת פתח את הכרטיסייה תהליכים. למד את התוכניות הפועלות במחשב או במחשב נייד זה בזהירות רבה. אם אתה בספק לגבי מטרת השירות, קרא את הנתונים הנמצאים בעמודה "תיאור". לאחר זיהוי תוכנית חשודה, לחץ עליה לחיצה ימנית. בחר "סיים תהליך" ואשר את פעולת השבתת המשימה הזו. נסה למחוק את הקובץ הזדוני שוב.
שלב 4
אם עדיין לא הצלחת למחוק את הקובץ הנגוע, הפעל את המערכת במצב בטוח. לשם כך, הפעל מחדש את המחשב והחזק את לחצן F8 לחוץ. מהתפריט הנפתח בחר באפשרות "מצב בטוח של חלונות". המתן עד שהמחשב יפעיל את מערכת ההפעלה.
שלב 5
נסה שוב למחוק את קובץ הווירוס לאחר השבתת תוכניות ושירותים מיותרים. אם פעולה זו נכשלת, הסר את התקנת תוכנית האנטי-וירוס שלך והתקן תוכנית אחרת. זה יעזור להתמודד עם סוגים מסוימים של וירוסים.
