לפעמים תוכניות אנטי-וירוס מכניסות לרשימת האובייקטים בהסגר את הקבצים שאינם זדוניים. במקרה זה, הגישה של המשתמש אליהם מוגבלת, אך לעתים יש צורך בביצוע פעולות מסוימות. במקרים כאלה התוכנית מספקת פונקציית התאוששות.
הוראות
שלב 1
ודא שהקובץ בהסגר של תוכנית האנטי-וירוס אינו מהווה איום על הקבצים שלך ומערכת ההפעלה. אם אינך בטוח, בדוק זאת שוב עם תוכנית אנטי-וירוס אחרת עם מאגרי מידע מעודכנים, אך לפני או אחרי הוספתה לרשימת קספרסקי. פתח את התיקיה שבה נמצא האובייקט בהסגר שאתה צריך לפני הסריקה, מכיוון שהם משוחזרים בספריה של המיקום הקודם.
שלב 2
פתח את Kaspersky Anti-Virus. בתפריט הראשי, מצא את הפריט "הסגר". ברשימת הקבצים בחרו את הקובץ הדרוש לכם לעבודה נוספת ובאמצעות תפריט העכבר הימני בחרו בפריט התפריט "שחזר".
שלב 3
אם ברצונך לבצע פעולה זו עם כל הקבצים, לחץ על צירוף המקשים Ctrl + A והשתמש בלחצן העכבר הימני כדי לשחזר אותם. אם הקבצים מוצגים בספריה של מיקומם הקודם, עשית הכל נכון.
שלב 4
אם ברצונך לשחזר נתונים מהסגר בגרסת המובייל של יישום האנטי-וירוס, פתח את התפריט הראשי של קספרסקי ובחר בפריט התפריט "הסגר" בכרטיסייה "אנטי-וירוס". בחר את הקובץ שאתה צריך בעזרת העכבר.
שלב 5
לחץ על הכפתור לפונקציות השחזור. בדוק אם הקובץ הדרוש מופיע בספרייה של המיקום הקודם.
שלב 6
אם לעיתים קרובות אתה נתקל בבעיית הוספת קבצים שאינם מהווים איום על מערכת ההפעלה שלך לרשימת ההסגר של Kaspersky Anti-Virus, נסה לעדכן את מסדי הנתונים שלה על ידי ביצוע עדכון.
שלב 7
התקן גם תוכנת אנטי-וירוס נוספת לסריקת קבצים כאלה. לדוגמא, כלי השירות DrWebCureIt, הפועל ללא התקנה. לתוכניות יש מאגרי מידע אנטי-וירוסיים שונים, ולכן נוכחותו של איום מקבצים כאלה תתגלה במועד.
