תופעה שכיחה למדי, במיוחד במשרדים שבהם למספר גדול של מחשבים יש מדפסת אחת בלבד - כשלים בהדפסה. שלחת את המסמך להדפסה, אך משום מה לא ניתן לממש אותו מטופס אלקטרוני על נייר. מה לעשות במקרה זה? עליך להסיר את המסמך שנשלח לאחרונה מתור ההדפסה ולהפעיל אותו מחדש.
הוראות
שלב 1
לחץ על כפתור הביטול במדפסת עצמה או בתיבת הדו-שיח שמופיעה על המסך. זו הדרך הקלה ביותר להסיר מסמך מהתור. אך כפי שאתה עצמך מבין, השיטה הפשוטה ביותר היא לא תמיד היעילה ביותר, מכיוון שלא בכל דגמי המדפסת יש כפתור ביטול הדפסה ישירה. עם זאת, אם פתרתם את הבעיה שלכם, לא כדאי עוד לנקוט באמצעים אחרים.
שלב 2
כבה את המתח למדפסת שלך. יש לבצע פעולה זו ממש במקרה שהמדפסת אינה מצוידת בלחצן "ביטול". כבה את מתג המתג שנמצא בחלק הקדמי או האחורי של המדפסת שלך. כמו במקרה הקודם, פעולה זו אינה פיתרון לכל הבעיות, אולם היא מהווה אפשרות יעילה מספיק להסרת מסמך מתור ההדפסה.
שלב 3
הפעל את פקודת הפעלה מתפריט לחצן התחל. הזן את מדפסות בקרת הפקודה בתיבת הדו-שיח ואשר את ביצוען על ידי לחיצה על כפתור "אישור". לפניך יופיע חלון. מצא בו את סמל המדפסת שלך. סמל זה יכיל את שם התקן ההדפסה שלך כמפורט למערכת ההפעלה שלך. לחץ על סמל זה באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר "פתח". לפניך יופיע חלון. מצא את העמודה "מסמך" ובחר את העבודה שנשלחה למדפסת שברצונך לבטל. לשם כך לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המשימה שנבחרה ובחר "בטל" ברשימת הפעולות המופיעה.
שלב 4
להסרת כל המסמכים מתור ההדפסה, בחר נקה תור הדפסה מתפריט המדפסת. הליך זה הוא היעיל ביותר, אך כפי שכבר ראיתם, הוא דורש זמן רב ביותר. לכן, אם המניפולציות שתוארו בפסקאות הקודמות לא הביאו את התוצאות הצפויות, נקט ברצף הפעולות שתואר לעיל.
