לפעמים למשתמשים במערכות תשלום יש תחושות לא נעימות כאשר הם רואים, במקום הודעה על העברת כספים, הודעה על פעולה אסורה בגלל ארנק חסום. יש אפשרות פשוטה להחזרת השליטה במהירות ובמהימנות בחשבונך במערכות תשלום.
נחוץ
חשבון שרשום במערכת התשלומים
הוראות
שלב 1
אלגוריתם פעולות זה מאפשר לך לפתוח את הארנק ולקבל את גרסתו המזוהה בשבוע אחד. כתוב מכתב המתאר את הבעיה לשירות התמיכה של Yandex בכתובת [email protected] - זה הדבר הראשון שיש לעשות. עליך לציין את הבעיה בצורה ברורה וברורה ככל האפשר, עם תבניות הצהרה. אל תשכח לכלול את מספר החשבון שלך. יש לשלוח את המכתב מתיבת הדואר, שאמורה לשמש בעתיד כמזהה.
שלב 2
תוך שעה תישלח תגובת תמיכה לתיבת הדואר ממנה נשלח המכתב, שתישלח בשני מכתבים. המתן לקבלת מספר מכתבים מהתמיכה הטכנית. המכתב הראשון יודיע למשתמש כי האפליקציה שכתב התקבלה בהצלחה והיא נרשמה תחת קוד ייחודי - זו המהות של שליחת האפליקציה. לקבלת פעולות נוספות, תזדקק לערעור רשום, לקבלת עזרה, עליך לפנות לתמיכת המשתמשים של Yandex
שלב 3
המכתב השני של תמיכה טכנית יציע ונפרט שלוש דרכים עיקריות לזיהוי עצמך. ביניהם תצוין שיטת הזיהוי על ידי מערכת CONTACT. המכתב יכיל את הקישור המתאים. אתה צריך להמשיך בזה.
שלב 4
לאחר מכן בחר למלא יישום באתר Yandex, מלא אותו על פי המדגם. עקוב אחר הקישור בתחתית החלון לשלב הבא. כדי לבצע פעולה זו בצורה נכונה, יהיה עליך להזין את סיסמת התשלום שלך. מלא את הטופס המצורף ולחץ על הפריט "צור יישום". לאחר פעולה זו תצטרך להדפיס את היישום.
שלב 5
היכנס למרכז השירות הקרוב ביותר של CONTACT, קח איתך את הדרכון ואת היישום המודפס. במרכז השירות תצטרך לשלם 175 רובל, מתוכם 75 יחויבו בגין ההעברה, ו- 100 רובל יזוכו בחשבון המשתמש.
שלב 6
לאחר ביצוע התשלום דרך מערכת CONTACT, לאחר זמן מה, מיומיים לארבעה ימים, מופעל הקישור "בדוק מידע" בסעיף "כסף" - לחץ עליו. לאחר יום נוסף, אימות המידע יושלם, וארנק המשתמש יהיה מוכן לעבוד שוב.
