המסך הכחול של המוות, או BSOD, הוא בעיה שכל משתמש נתקל בה לפחות פעם אחת. אל תיבהל ותחייג בטירוף למספר מרכז השירות הקרוב ביותר. ראשית עליכם לברר האם ניתן להביא את המחשב למצב תקין לבד.
ברוב המקרים, המסך הכחול של המוות נגרם על ידי שגיאה קריטית במערכת ההפעלה Windows. רק לעיתים BSOD יכול להופיע בגלל תקלה בחומרת המחשב. מסיבות בעלות אופי פרוגרמטי, ניתן להתייחס לעדכון הבא של מערכת ההפעלה, מנהלי ההתקנים או התקנה שגויה של תוכנה. התחממות יתר של המעבד, שגיאות במערכת הקבצים בדיסק הקשיח, זיכרון RAM ואספקת חשמל יכולים גם הם להיות האשם מאחורי קריסת מחשב.
המסך הכחול של המוות עצמו הוא לוח מידע, המציין את הסיבה מאוד להופעתו וכיצד הוא נפתר. יש לשים לב למידע הטכני של כותרת המשנה, שלאחריה יש שורה עם שם שגיאת העצירה עצמה, כגון STOP: 0x0000001E. שתי התווים האחרונים משתנים בהתאם לגורם לבעיה. כל מה שנותר למשתמש לעשות הוא לזכור או לרשום את קוד השגיאה. לאחר מכן נותר להזין את צירוף המספרים והאותיות לשורת החיפוש ולברר בדיוק מה הבעיה. ככלל, משאבי האינטרנט לא רק מפענחים, אלא גם מספרים בפירוט על שיטות פתרון הבעיות.
לפני שתפנה לעזרת האינטרנט תוכל לנסות שיטה אוניברסלית ובטוחה - להחזיר את המערכת לרגע בו המחשב עבד ביציבות וללא תקלות.
שימו לב: במקרים בהם המסך הכחול של המוות מופיע למספר שניות בלבד ואי אפשר לזכור את שגיאת העצירה, תוכלו פשוט לצלם אותה.
