שגיאת BSoD, או "מסך כחול של מוות" מתרחשת כתוצאה מכשל של מכשירים חשובים במחשב אישי. ישנן מספר אפשרויות שונות לפתור בעיה זו.
הוראות
שלב 1
רוב שגיאות BSoD נובעות משחיתות של קבצי מערכת מסוימים. בנוסף, תקלה זו עשויה להיות קשורה לחוסר נהגים או לחוסר תאימות שלהם. אל תפעיל מחדש את המחשב מיד לאחר הופעת המסך הכחול.
שלב 2
רוב שגיאות BSoD נובעות משחיתות של קבצי מערכת מסוימים. בנוסף, תקלה זו עשויה להיות קשורה למחסור בנהגים או בחוסר תאימות שלהם. אל תפעיל מחדש את המחשב מיד לאחר הופעת המסך הכחול.
שלב 3
הפעל מחדש את המחשב על ידי לחיצה על כפתור איפוס. כאשר מוצג תפריט אפשרויות האתחול, לחץ על כפתור F8. הזז את הסמן לשדה "מצב בטוח של Windows". לחץ על Enter כדי להתחיל במצב ההפעלה שצוין של מערכת ההפעלה.
שלב 4
מצא ומחק את הקבצים המצוינים בטקסט השגיאה. זכור שכשמדובר בקבצי מערכת, מחיקה שלהם עלולה לגרום לפגיעה קבועה במערכת ההפעלה.
שלב 5
אם אינך בטוח בנכונות פעולותיך, השתמש באפשרות "שחזור מערכת". פתח את קטגוריית המערכת והאבטחה בלוח הבקרה. לחץ על הקישור "גיבוי ושחזור".
שלב 6
בחר במצב "שחזר הגדרות מערכת". הפעל את התהליך לשחזור המצב הקודם של מערכת ההפעלה. לשם כך בחרו נקודת ביקורת מתאימה ולחצו על כפתור "הבא".
שלב 7
אם ההליך המתואר לא עזר לתקן את השגיאה, עיין שוב בטקסט ההודעה. אם BSoD משויך לקבצי מנהל התקן, עדכן לחלוטין את תצורתם באמצעות מצב בטוח של Windows.
שלב 8
נסה להתקין עותק חדש של מערכת ההפעלה. אם לאחר מכן המחשב עדיין לא יציב, הרי ש- BSoD נגרם כתוצאה מתקלה בחומרה כלשהי. החלף את ההתקן הפגום.
