מסך כחול עם טקסט לבן וצהוב במערכות המשפחתיות של Windows מאותת על שגיאה כל כך חמורה שהמערכת לא הצליחה להתמודד איתה. זהו כישלון חמור למדי, ולכן המסך הכחול מכונה גם מסך כחול של מוות.
ואם הופעה אחת של מסך כחול עדיין אינה סיבה לבהלה, ויכולה לשמש רק סימן לכישלון מקרי של אחד ממרכיבי המערכת המתפקד ברמת הגרעין שלו (למשל, הנהג של אחד של המכשירים), אז הופעה מתמדת של מסך כחול היא כבר סיבה לחרדה רצינית. במקרה זה, משימת המשתמש אינה להסיר את המסך הכחול, אלא לבטל את הגורם להופעתו.
- הסיבה הפשוטה ביותר להופעת מסך כחול, שמשתמש רגיל יכול לאבחן בעצמו ואף לנסות להסיר את המסך הכחול, עשויה להיות תקלה בדיסק הקשיח. ראשית, הפעל בדיקת דיסק. אם כתוצאה מהבדיקה נמצאו מגזרים רעים, יש צורך בהקדם להעתיק מידע יקר ערך למדיום אחר ולהחליף את הדיסק.
- סיבה נוספת להופעת מסך כחול היא פעולה לא נכונה של ה- RAM. כדי להיפטר מהמסך הכחול, ראשית הפעל בדיקת זיכרון באמצעות כלי עזר ייעודי כלשהו (למשל TestMem הפופולרי), ואז המשך בהתאם לתוצאותיו. אם תימצא פעולת זיכרון לא יציבה, הדבר היחיד שמשתמש מנוסה יכול לעשות, מלבד קנייה והתקנה של מודולי זיכרון חדשים, הוא לנסות להסיר את סרט התחמוצת ממגעי כרטיסי הזיכרון, דבר שיכול לעכב את מעבר החשמל. דחפים. לשם כך, כבה את המחשב, פתח את המארז, הסר בזהירות את מודולי הזיכרון ונקה את אנשי הקשר שלהם (ניתן לעשות זאת באמצעות מחק בית ספר רגיל), ואז התקן מחדש את הזיכרון, סגור את המארז והפעל את המחשב. לעתים קרובות זה מספיק ופשוט להוציא את הזיכרון ולהכניס אותו בחזרה. בדיקת זיכרון חוזרת תראה אם חלו שינויים חיוביים.
- השלב הבא, במקרה שהמסך הכחול לא רוצה להיעלם, צריך להיות, למרבה הצער, התקנה מחדש של המערכת. הקפד לגבות נתונים חשובים מראש.
באופן כללי, מראה של מסך כחול הוא סיבה לפנות מיידית לתמיכה הטכנית של היצרן או מוכר המחשב.
