מסך כחול, הנקרא גם שגיאת STOP, מתרחש כאשר הבעיה כה קשה שמערכת ההפעלה נאלצת להפסיק. בדרך כלל הבעיה קשורה למנהל ההתקן או לחומרה של המחשב.
איתור בעיה בקוד STOP
ברוב המסכים הכחולים יופיע קוד STOP המציין את מקור הבעיה. תלוי בסוג קוד STOP, זה יכול לקחת עד מספר שעות לתקן את המסך הכחול של המוות.
כיצד לתקן את הבעיה עם מסך כחול של מוות
ב- Windows Vista, כמו גם במערכות ההפעלה Windows XP, Windows 7, Windows 8, חיסול המסך הכחול צריך להתחיל בשאלה מה עשית עכשיו. ייתכן שהתקנת תוכנה חדשה, חומרה או עדכנת את מנהל ההתקן שלך.
החזר את המחשב למצבו הקודם ובדוק אם המסך הכחול מופיע שוב. לשם כך, הפעל מחדש את המחשב באמצעות תצורת המערכת הידועה האחרונה, החל שחזור מערכת או החזיר את מנהל ההתקן למצב קודם.
בדוק את פילוח הדיסק. חשוב שיהיה בו מקום פנוי. המסך הכחול של המוות מופיע לעתים קרובות כאשר לא נותר מקום פנוי בכונן המערכת הראשי המשמש למערכת ההפעלה.
מיקרוסופט ממליצה שיהיה לך לפחות 100 מגה-בייט זיכרון פנוי בדיסק שלך. אבל עדיף שהשטח הפנוי יישאר בערך 15%.
סרוק את המחשב שלך לאיתור וירוסים. חלקם עלולים לגרום למסך כחול, במיוחד לאלה המדביקים את רשומת האתחול הראשי (MBR) או את מגזר האתחול בדיסק. חשוב שסריקת הנגיף תעודכן ותוגדר לסריקת רכיבי המערכת הנ ל.
החל את כל חבילות השירות האפשריות של Windows שמשחררת מיקרוסופט עבור מערכות ההפעלה שלה. הם עשויים להכיל אלמנטים לחיסול המסך הכחול.
עדכן את מנהלי ההתקנים בחומרת המחשב שלך.
בדוק ביומני המערכת והיישום באמצעות מציג האירועים אם יש שגיאות או אזהרות אפשריות שיכולות להצביע על הגורם למסך הכחול.
החזר את הגדרות החומרה למצב ברירת המחדל באמצעות מנהל ההתקנים.
החזר את הגדרות ה- BIOS למצב ברירת המחדל שלהן. BIOS שהוגדר באופן שגוי יכול גם לגרום למסך כחול.
אם שינית את הגדרות ה- BIOS שלך ומעדיף שלא לחזור להגדרות ברירת המחדל, החזר למצב זה רק את מהירות השעון, הגדרות המתח והגדרות הזיכרון.
ודא שכל החוטים הפנימיים, הכרטיסים ורכיבים אחרים מותקנים כהלכה.
בדוק את כל רכיבי החומרה.
עדכן את ה- BIOS.
הפעל את המחשב שלך באמצעות חומרה בסיסית בלבד, הכוללת את לוח האם, המעבד, זיכרון RAM, הכונן הקשיח הראשי, המקלדת, כרטיס המסך והצג. אם המחשב נדלק ללא בעיות, המסך הכחול נגרם מפיסת ציוד אופציונלי.
